L’Agent de Service Hospitalier (ASH) contribue à la qualité de la prise en charge des patients en garantissant un environnement propre, sécurisé et conforme aux exigences d’hygiène hospitalière.

Au quotidien, il participe au bio-nettoyage des locaux, aux activités hôtelières ainsi qu’à la gestion du matériel et des stocks. En collaboration avec les équipes soignantes et l’ensemble des professionnels, il contribue au confort et à la sécurité des patients ainsi qu’à la prévention des infections associées aux soins.

Vos missions

• Assurer le bio-nettoyage quotidien des chambres, sanitaires, locaux de soins, espaces communs et locaux annexes dans le respect des protocoles d’hygiène en vigueur.

• Participer au bio-nettoyage terminal des chambres et à la remise en état des locaux selon les besoins de l’activité.

• Assurer l’entretien du matériel et des équipements utilisés dans le cadre de vos missions.

• Trier et évacuer les déchets dans le respect des procédures et des circuits établis.

• Assurer la traçabilité des opérations d’entretien et de bio-nettoyage réalisées.

• Participer à la gestion des produits d’entretien, du matériel et des stocks : rangement, suivi des besoins et commandes selon l’organisation en place.

• Contribuer aux activités hôtelières, notamment à la préparation, à la distribution et au débarrassage des repas, en collaboration avec l’équipe soignante.

• Être attentif(ve) à la prise alimentaire et hydrique des patients et transmettre toute information utile à l’équipe soignante.

• Contribuer au confort, à la sécurité et au bien-être des patients dans le respect de votre champ de compétences.

• Participer aux transmissions et communiquer les informations utiles aux professionnels concernés.

• Accueillir et orienter les patients et leurs proches vers les professionnels compétents.

• Participer à la vie de l’équipe et aux démarches d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des prises en charge.

Les spécificités du poste

• Vous exercez au sein d’une équipe pluridisciplinaire et travaillez en étroite collaboration avec les professionnels soignants et les différents acteurs de l’établissement.

• Vous intervenez dans le respect des protocoles institutionnels, des règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité.

• Selon votre affectation, les missions et l’organisation du travail peuvent être adaptées aux besoins et aux spécificités de l’unité.

• Le poste nécessite rigueur, organisation, réactivité, capacité d’adaptation et sens du travail en équipe.

• Votre rôle contribue directement à la qualité de l’accueil, au confort des patients et au bon fonctionnement de l’unité d’affectation.

Organisation du travail

• Organisation du temps de travail définie selon l’unité d’affectation.

• Horaires variables en fonction des besoins et de la continuité de l’activité.

• Travail possible les week-ends et jours fériés selon l’organisation du secteur.

• Travail en équipe pluridisciplinaire dans un environnement hospitalier dynamique.

Formation et expérience

• BEP Sanitaire et Social ou formation équivalente souhaité.

• Une première expérience en établissement de santé, en structure médico-sociale ou dans le domaine du bio-nettoyage est appréciée.

• Une connaissance des règles d’hygiène et de bio-nettoyage en milieu hospitalier constitue un atout.

Savoir-faire

• Appliquer rigoureusement les protocoles d’hygiène et de bio-nettoyage ainsi que les procédures institutionnelles.

• Participer à la prévention des infections associées aux soins dans le cadre de ses missions.

• Réaliser l’entretien et le bio-nettoyage des locaux et des équipements dans le respect des procédures en vigueur.

• Assurer la traçabilité des opérations réalisées à l’aide des supports mis à disposition.

• Respecter les circuits d’évacuation des déchets et les règles de tri en vigueur.

• Participer à la gestion des produits, du matériel et des stocks nécessaires à l’activité.

• Contribuer aux activités hôtelières ainsi qu’au confort et au bien-être des patients.

• Repérer et transmettre à l’équipe soignante les informations utiles observées dans le cadre de son activité.

• Organiser son travail avec méthode, identifier les priorités et s’adapter aux besoins de l’activité.

• Travailler en collaboration avec les différents professionnels et participer aux transmissions nécessaires à la continuité de la prise en charge.

• Respecter les règles de sécurité, de confidentialité et les procédures institutionnelles.

Savoir-être

• Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie dans la réalisation de ses missions.

• Être dynamique, réactif(ve) et capable de s’adapter aux différentes situations rencontrées.

• Avoir le sens des responsabilités et respecter les règles d’hygiène et de sécurité.

• Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des informations.

• Adopter une attitude bienveillante et respectueuse envers les patients, leurs proches et les professionnels.

• Disposer de qualités relationnelles et d’un bon esprit d’équipe.

• Faire preuve de disponibilité, d’écoute et de coopération avec les différents professionnels.

• Savoir s’adapter aux organisations, aux équipes et aux spécificités de son environnement de travail.

• S’investir dans la qualité de la prise en charge des patients et dans l’amélioration continue des pratiques.

Pôle hospitalier de référence, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Reims assure les missions de proximité pour le territoire marnais et prend en charge les pathologies les plus complexes à l’échelle de la région Champagne-Ardenne, notamment en chirurgie cardiaque, en greffes de rein, ainsi qu’en urgences et soins pédiatriques.

Doté de l’ensemble des spécialités médico-chirurgicales, le CHU de Reims offre une prise en charge globale et continue tout au long de la vie. Sa maternité, adossée à un service de réanimation néonatale, garantit un suivi complet de l’enfant et de l’adolescent. L’établissement propose également une offre étendue d’hébergement pour personnes âgées et de soins de suite et de réadaptation.

Composé de 8 500 professionnels, le CHU accueille chaque année près de 200 000 patients et participe activement à la formation de plus de 2 100 étudiants, en lien avec les facultés de médecine, d’odontologie et de pharmacie de l’Université de Reims Champagne-Ardenne.

Acteur structurant du territoire, il génère un impact économique estimé à 900 millions d’euros dans la Marne. Engagé dans une politique de coopération territoriale ambitieuse au sein du Groupement Hospitalier Universitaire de Champagne, le CHU collabore étroitement avec l’Institut Godinot et les établissements partenaires.

Un important projet immobilier de 530 millions d’euros est en cours, destiné à la création du Nouvel Hôpital de Reims, dont l’achèvement est prévu en 2031.