Le brancardier contribue à la continuité et à la qualité de la prise en charge des patients en assurant leurs déplacements au sein de l’établissement dans des conditions optimales de sécurité, de confort et de respect.

En lien permanent avec les équipes soignantes et les différents professionnels, il assure les transports programmés ou non programmés des patients entre les différentes unités et secteurs de l’établissement. Il participe également à l’acheminement de matériels, documents, prélèvements ou produits nécessaires au bon fonctionnement de l’activité hospitalière.

Vos missions

• Assurer le transport et l’accompagnement des patients entre les différents secteurs de l’établissement, selon les demandes et les priorités définies.

• Prendre en charge les transports programmés et non programmés dans le respect des délais et de l’organisation de l’activité.

• Vérifier l’identité du patient avant chaque transport et appliquer rigoureusement les règles d’identitovigilance.

• Prendre connaissance des informations nécessaires au transport et respecter les consignes transmises par les professionnels soignants.

• Adapter les modalités de transport à l’état, au degré d’autonomie et aux besoins du patient.

• Garantir la sécurité, le confort, la dignité et le respect de la pudeur du patient tout au long de son déplacement.

• Être attentif à l’état général du patient et signaler rapidement à l’équipe soignante toute difficulté ou situation inhabituelle observée au cours du transport.

• Adopter une communication adaptée avec le patient en faisant preuve d’écoute, de disponibilité, d’empathie et de réassurance.

• Respecter les règles d’hygiène, les précautions complémentaires et les protocoles institutionnels applicables à chaque prise en charge.

• Assurer la transmission des informations nécessaires et signaler le départ et l’arrivée du patient auprès des professionnels concernés.

• Assurer différentes courses internes nécessaires au fonctionnement de l’établissement.

• Acheminer ou récupérer des produits sanguins et dérivés du sang, prélèvements, matériels, documents ou autres produits selon les procédures en vigueur.

• Assurer le nettoyage et la désinfection du matériel de transport après utilisation, conformément aux protocoles d’hygiène.

• Vérifier le bon état de fonctionnement et la sécurité du matériel utilisé et signaler tout dysfonctionnement.

• Participer à la gestion, au rangement et à la disponibilité du matériel de transport.

• Collaborer avec les équipes soignantes et les différents professionnels afin de contribuer à la fluidité et à la continuité des prises en charge.

• Participer à la vie de l’équipe ainsi qu’aux démarches d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des pratiques.

Les spécificités du poste

• Vous exercez au contact direct des patients et travaillez en collaboration étroite avec les équipes soignantes et les différents professionnels de l’établissement.

• Votre activité nécessite des déplacements fréquents et une bonne capacité physique pour accompagner et transporter les patients en toute sécurité.

• Vous êtes amené(e) à prendre en charge des patients présentant des niveaux d’autonomie et des états de santé variés.

• Vous devez être en mesure d’identifier les priorités, de gérer plusieurs sollicitations et d’adapter votre organisation aux besoins de l’activité.

• Le respect des règles d’identitovigilance, d’hygiène, de sécurité, de confidentialité et des protocoles institutionnels est indispensable.

• Le poste nécessite disponibilité, réactivité, sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe.

Organisation du travail

• Organisation du temps de travail définie selon l’affectation et les besoins de l’établissement.

• Horaires variables afin de répondre aux besoins et d’assurer la continuité de l’activité.

• Travail possible les week-ends et jours fériés selon l’organisation en vigueur.

• Activité nécessitant des déplacements réguliers au sein de l’établissement et une adaptation aux différentes situations de prise en charge.

Formation et prérequis

• Maîtriser la lecture, l’écriture et la compréhension des consignes professionnelles.

• Posséder des connaissances de base en informatique et être en capacité d’utiliser les outils numériques nécessaires à l’activité.

• Présenter les aptitudes physiques compatibles avec les exigences du poste, notamment les déplacements fréquents, la manutention des patients et l’utilisation du matériel de transport.

• Être en capacité de travailler dans un environnement nécessitant une activité physique régulière et soutenue.

• Être titulaire de l’AFGSU ou être disposé(e) à suivre la formation correspondante.

Savoir-faire

• Assurer le transport et l’accompagnement des patients dans le respect des règles de sécurité, d’hygiène, de confort et de dignité.

• Appliquer rigoureusement les règles d’identitovigilance avant toute prise en charge.

• Adapter les modalités de transport à l’état, au niveau d’autonomie et aux besoins du patient.

• Appliquer les techniques adaptées de manutention et de mobilisation des patients afin de garantir leur sécurité et de prévenir les risques professionnels.

• Analyser les demandes, identifier les priorités et organiser ses déplacements en fonction des besoins de l’activité.

• Identifier et utiliser le matériel de transport adapté à chaque situation.

• Repérer toute situation inhabituelle au cours d’un transport et alerter les professionnels compétents.

• Respecter les protocoles d’hygiène, de désinfection et les précautions complémentaires applicables.

• Utiliser les outils informatiques et logiciels nécessaires à la gestion et à la traçabilité des transports.

• Assurer des transmissions fiables et adaptées auprès des professionnels concernés.

• Travailler dans le respect de son champ de compétences et solliciter les professionnels compétents lorsque la situation le nécessite.

• Prendre soin du matériel et signaler tout dysfonctionnement susceptible d’avoir un impact sur la sécurité.

Savoir-être

• Faire preuve de dynamisme, de réactivité et d’endurance.

• Disposer d’un bon sens de l’organisation et savoir gérer les priorités.

• Faire preuve de ponctualité, de disponibilité et de fiabilité.

• Avoir le sens du travail en équipe, de l’entraide et de la coopération.

• Faire preuve d’écoute, d’empathie et de bienveillance dans la relation avec les patients.

• Adopter une communication claire, adaptée et respectueuse avec les patients, leurs proches et les professionnels.

• Faire preuve de discrétion et respecter strictement le secret professionnel et la confidentialité.

• Faire preuve de maîtrise de soi et conserver une attitude professionnelle face aux situations difficiles ou imprévues.

• Savoir s’adapter aux différentes situations, aux interlocuteurs et aux contraintes de l’activité.

• Faire preuve d’initiative dans la limite de son champ de compétences.

• Respecter les patients, les collègues, l’encadrement, les locaux et le matériel mis à disposition.

• Être capable de prendre du recul sur ses pratiques et de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue.

Formations liées au poste

Selon les besoins et les formations déjà acquises, un accompagnement pourra notamment porter sur :

• L’utilisation des outils et logiciels nécessaires à la gestion des transports.

• L’identitovigilance et la sécurisation de la prise en charge des patients.

• Les gestes et soins d’urgence (AFGSU).

• La manutention, la mobilisation et le transport sécurisé des patients.

• L’hygiène hospitalière, la désinfection et les précautions complémentaires.

• La prévention et la sécurité incendie.

• La prévention et la gestion des situations d’agressivité.

• La gestion du stress et des situations difficiles.

Pôle hospitalier de référence, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Reims assure les missions de proximité pour le territoire marnais et prend en charge les pathologies les plus complexes à l’échelle de la région Champagne-Ardenne, notamment en chirurgie cardiaque, en greffes de rein, ainsi qu’en urgences et soins pédiatriques.

Doté de l’ensemble des spécialités médico-chirurgicales, le CHU de Reims offre une prise en charge globale et continue tout au long de la vie. Sa maternité, adossée à un service de réanimation néonatale, garantit un suivi complet de l’enfant et de l’adolescent. L’établissement propose également une offre étendue d’hébergement pour personnes âgées et de soins de suite et de réadaptation.

Composé de 8 500 professionnels, le CHU accueille chaque année près de 200 000 patients et participe activement à la formation de plus de 2 100 étudiants, en lien avec les facultés de médecine, d’odontologie et de pharmacie de l’Université de Reims Champagne-Ardenne.

Acteur structurant du territoire, il génère un impact économique estimé à 900 millions d’euros dans la Marne. Engagé dans une politique de coopération territoriale ambitieuse au sein du Groupement Hospitalier Universitaire de Champagne, le CHU collabore étroitement avec l’Institut Godinot et les établissements partenaires.

Un important projet immobilier de 530 millions d’euros est en cours, destiné à la création du Nouvel Hôpital de Reims, dont l’achèvement est prévu en 2031.