L'Agent de Service Hospitalier (ASH) contribue au bien-être, au confort et à la qualité de vie des résidents en EHPAD et en USLD. Intégré à une équipe pluridisciplinaire, il participe à l'entretien des locaux, à l'accompagnement des résidents dans les actes de la vie quotidienne et à la qualité de leur environnement.

En collaboration avec les aides-soignants, les infirmiers et l'ensemble des professionnels de l'établissement, l'ASH veille à offrir un cadre de vie agréable, sécurisé et respectueux de la dignité de chaque résident. Il participe également à la mise en œuvre du Projet Personnalisé du Résident (PPR) et contribue à la prévention des infections associées aux soins.

Vos missions

• Assurer l'entretien des chambres, des locaux communs et de l'environnement des résidents dans le respect des protocoles d'hygiène.
• Participer aux activités hôtelières : gestion du linge, aide au service des repas et entretien des espaces de vie.
• Contribuer au confort, au bien-être et à la sécurité des résidents au quotidien.
• Accompagner les résidents lors de certains déplacements et favoriser leur autonomie.
• Participer, en collaboration avec les aides-soignants et les infirmiers, à certaines activités de nursing selon l'organisation du service.
• Participer à l'accueil des nouveaux résidents et maintenir une communication bienveillante avec les familles et les proches.
• Assurer la traçabilité des activités réalisées et participer aux transmissions écrites et orales.
• Veiller au bon fonctionnement du matériel, gérer certains stocks et signaler tout dysfonctionnement.
• Participer à la vie de l'établissement, aux animations et aux démarches d'amélioration continue de la qualité.

Les spécificités du poste

• Vous accompagnez des personnes âgées dépendantes en EHPAD, USLD, hébergement temporaire, accueil de jour ou unité de vie protégée (UVP).
• Vous travaillez au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée notamment d'aides-soignants, d'infirmiers, de médecins, d'animateurs et d'autres professionnels intervenant auprès des résidents.
• Vous participez au Projet Personnalisé du Résident (PPR) afin d'assurer une prise en charge individualisée et adaptée aux besoins de chacun.
• Une polyvalence est attendue afin d'assurer la continuité de l'accompagnement des résidents, avec la possibilité d'intervenir dans une autre unité ou résidence selon les besoins du pôle.
• Le poste requiert des qualités humaines, de l'empathie, de la patience ainsi qu'une réelle volonté d'accompagner les personnes âgées avec respect et bienveillance.

Organisation du travail

• Poste de jour en 7 h 40, selon un rythme 3.
• 1 week-end travaillé sur 2, selon le planning de l'établissement.
• Affectation principale au sein d'une résidence ou d'une unité, avec possibilité de mobilité sur les autres structures du pôle EHPAD-USLD afin d'assurer la continuité du service.

Formation

• Le poste est accessible sans diplôme obligatoire.
• Les formations de type DEAVS, BEP Carrières Sanitaires et Sociales ou toute expérience auprès des personnes âgées constituent un véritable atout.
• Une première expérience en EHPAD, USLD ou dans le secteur médico-social est appréciée.

Savoir-faire

• Appliquer les règles d'hygiène et les protocoles institutionnels.
• Assurer l'entretien des locaux et participer à la qualité de l'environnement des résidents.
• Accompagner les résidents avec bienveillance dans les actes de la vie quotidienne.
• Participer aux activités hôtelières et à l'aide au service des repas.
• Travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et transmettre les informations utiles.
• Participer aux transmissions, au Projet Personnalisé du Résident et aux démarches qualité.
• Organiser votre travail, gérer les priorités et contribuer au bon fonctionnement du service.

Savoir-être

• Bienveillante, patiente et à l'écoute.
• Dotée d'un excellent sens du relationnel avec les résidents et leurs familles.
• Rigoureuse, organisée et autonome.
• Dynamique, investie et capable de s'adapter aux besoins du service.
• Appréciant le travail en équipe et la coopération avec les différents professionnels.
• Respectueuse de la confidentialité, de la dignité et des valeurs de bientraitance.
• Soucieuse d'offrir un accompagnement de qualité favorisant le bien-être et l'autonomie des résidents.

Pôle hospitalier de référence, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Reims assure les missions de proximité pour le territoire marnais et prend en charge les pathologies les plus complexes à l’échelle de la région Champagne-Ardenne, notamment en chirurgie cardiaque, en greffes de rein, ainsi qu’en urgences et soins pédiatriques.

Doté de l’ensemble des spécialités médico-chirurgicales, le CHU de Reims offre une prise en charge globale et continue tout au long de la vie. Sa maternité, adossée à un service de réanimation néonatale, garantit un suivi complet de l’enfant et de l’adolescent. L’établissement propose également une offre étendue d’hébergement pour personnes âgées et de soins de suite et de réadaptation.

Composé de 8 500 professionnels, le CHU accueille chaque année près de 200 000 patients et participe activement à la formation de plus de 2 100 étudiants, en lien avec les facultés de médecine, d’odontologie et de pharmacie de l’Université de Reims Champagne-Ardenne.

Acteur structurant du territoire, il génère un impact économique estimé à 900 millions d’euros dans la Marne. Engagé dans une politique de coopération territoriale ambitieuse au sein du Groupement Hospitalier Universitaire de Champagne, le CHU collabore étroitement avec l’Institut Godinot et les établissements partenaires.

Un important projet immobilier de 530 millions d’euros est en cours, destiné à la création du Nouvel Hôpital de Reims, dont l’achèvement est prévu en 2031.